Levering & Returnering

Levering

Fragtomkostningerne varierer altid fra 39kr. til 69kr. Fri fragt ved ordrer over 500 kr. Du kan forvente 1-3 dages leveringstid, hvis ikke det er en forudbestilling.

I højsæsonen November-December kan leveringstiden være længere.

Delt levering: Indeholder din ordre en forudbestilling, sender vi som udgangspunkt de varer, vi har på lager, med det samme, og forudbestillingen i en pakke for sig, når den er klar. Du betaler kun fragt 1 gang, uanset hvor mange pakker din ordre bliver sendt i.

Hvis pakken står som 'ikke registreret', er det blot fordi at fragtfirmaet ikke har fået scannet pakken endnu. Vent gerne 24 timer og hvis intet er sket, så tag direkte fat i fragtfirmaet og få dem til at efterlyse pakken.

Returret og refusion

Alle vores produkter er omfattet af 30 dages returret, som starter fra modtagelsen af varerne.

Bliver din ordre leveret i flere pakker, løber returretten først fra den dag, du modtager den sidste vare i ordren.

Returnerer du kun en del af din ordre, tilbagebetaler vi varernes pris, men ikke de oprindelige leveringsomkostninger.

Du er fri til at returnere dine Bivoksklude uanset årsag.

Hvis ordren returneres grundet andet end at produktet ikke lever op til kundens forventninger, betaler kunden selv for fragtomkostningerne vedrørende returneringen.

Muligheden for refusion frafalder, hvis årsagen til returnering af produktet er grundet produktets ubrugelighed, eller mistet anvendelighed, er selvforskyldt af køber.

Du kan gå direkte til vores returportal, lige her: https://return.shipmondo.com/danskebivoksklude

 

Garanti

Du har ret til 30 dages garanti på alle Bivoksklude. Hvis de mister deres anvendelighed eller ikke har den lovede kvalitet, har du ret til at bede om tilbagebetaling.

Hvis 30-dages garantien benyttes, udstedes fuld refusion inden for 14 hverdage.