Kontakt os

Kundeservice er vores topprioritet næstefter at producere exceptionelle Bivoksklude.

Derfor har vi samlet en liste af de oftest stillede praktiske spørgsmål, nedenfor.

Hvis du ikke finder et svar på dit spørgsmål, er du mere end velkommen til at bruge kontaktformularen nederst på siden til at sende os en mail.

De mest stillede spørgsmål:

Find svar på de mest stillede spørgsmål, herunder.

Nej. Vi har kun et lille værksteds-lager i Aarhus, hvor vi producerer kludene, dog kan vi endnu ikke tilbyde afhentning.

Hvis du er utilfreds med dine klude, skal du bare sende os en mail via kontaktformularen nedenunder, og så tager vi sagen videre derfra.

Nej desværre ikke. Vi er som sagt en meget lille virksomhed, og for at kunne tilbyde dette til alle, kræver det at en masse forskellige ting går op i en højere enhed. Vi sigter dog efter at det bliver muligt engang i løbet af 2025!

Bare tør den af med en kold og fugtig klud, eller skyl den i hånden under koldt vand med lidt sæbe.

Det er super vigtigt at der ikke bruges varmt vand. Brug som sagt gerne koldt/lunkent vand, og sæbe.

Dette er fordi at den naturlige bivoks i kludene kan smelte, hvis man vasker dem med varmt vand.

Vi har også en video på Instagram hvor vi viser de forskellige måder, hvorpå man kan vaske sine bivoksklude. Den kan du se her:

https://www.instagram.com/p/DKzUGYisAJk/

De naturlige antibakterielle egenskaber i den økologiske bivoks og jojoba olie, gør at helt uden en vask, dræber de omtrent 90% af bakterierne der nu måtte være på kluden.

Hvis du så vasker den med koldt vand og sæbe, så dræber du naturligt alle resterende bakterier.

Når kluden er taget i brug, kan den holde sig i ca. 1 år.

Kludens holdbarhed, hvis ikke den tages i brug, er omtrent 2-3 år. Alt afhængigt af hvordan den opbevares.

På nuværende tidspunkt er det desværre ikke muligt at mikse designs, til samme volumenrabat. Det er dog noget vi har højt på prioritetslisten, og vi regner med at det bliver aktuelt i løbet af 2025.

For at "gøre kluden klar" og for at få den til at klæbe bedst muligt, anbefaler vi at du bruger varmen fra dine hænder til at varme kluden op, før du bruger den.

Det betyder, at man kan gnide hænderne sammen og bruge varmen til at trykke og hjælpe den med at klæbe til kanten af den overflade, man prøver at klæbe den til.

Den eneste forskel er motiverne. Alle pakker indeholder samme størrelser, samt samme Bivoksmix.

Så længe kludene opbevares et tørt sted, og ved stuetemperatur eller koldere, er det helt op til dig ift. præcist hvordan og hvorledes.

Vi anbefaler dog at de foldes, eller rulles sammen, ved opbevaring.

Naturligvis. Så længe at du er skrevet op til vores nyhedsbrev, så vil du modtage en mail så snart det udsolgte produkt er på lager igen.

Selvfølgelig. Bivoksklude fungerer helt perfekt som madpakningspapir. Man skal blot huske at rengøre dem ordentligt efter hvert brug.

Skyl/vask kluden med lidt eddikevand. Bland 1 del klar husholdningseddike med 3 dele koldt vand og skyl kluden hurtigt heri, undgå at lade kluden ligge i blød. Skyl derefter med koldt vand alene og lad den lufttørre helt.

Ja, bivoksklude kan sagtens bruges i fryseren. Vi anbefaler at de ligger der max i op til 1 måned.

Lad dem ligge lidt ved stuetemperatur før de bruges igen, så voksen ikke krakelerer.

Undgå langtidsfrysning, da det forkorter levetiden.

Kontakt

Kundeservice er vores top prioritet.

Vi er dog stadig en lille familieejet virksomhed, så vi gør alt hvad vi kan for at svare hurtigst muligt. Forvent gerne en hverdag eller to's svartid.
Vi anbefaler at bruge kontaktformularen, for den mest effektive hjælp.

Dog hvis det er en hastesag, kan du altid ringe til os på:
+45 52 76 76 64.
Åben alle hverdage mellem 13:00 til 16:00.