Kontakt os

Kundeservice er vores topprioritet næstefter at producere exceptionelle Bivoksklude.

Derfor har vi samlet en liste af de oftest stillede praktiske spørgsmål, nedenfor.

Hvis du ikke finder et svar på dit spørgsmål, er du mere end velkommen til at bruge kontaktformularen nederst på siden til at sende os en mail.

De mest stillede spørgsmål:

Find svar på de mest stillede spørgsmål, herunder.

Nej. Vi har kun et lille værksteds-lager i Aarhus, hvor vi producerer kludene, dog kan vi endnu ikke tilbyde afhentning.

Hvis du er utilfreds med dine klude, skal du bare sende os en mail via kontaktformularen nedenunder, og så refunderer vi dit køb.

Nej desværre ikke. Vi er som sagt en meget lille virksomhed, og for at kunne tilbyde dette til alle, kræver det at en masse forskellige ting går op i en højere enhed. Vi sigter dog efter at det bliver muligt engang i løbet af 2025!

Det er super vigtigt at der ikke bruges varmt vand. Brug gerne koldt/lunkent vand, og sæbe.

Dette er fordi at den naturlige bivoks i kludene kan smelte, hvis man vasker dem med varmt vand.

De naturlige antibakterielle egenskaber i den økologiske bivoks og jojoba olie, gør at helt uden en vask, dræber de omtrent 90% af bakterierne der nu måtte være på kluden.

Hvis du så vasker den med koldt vand og sæbe, så dræber du naturligt alle resterende bakterier.

Når kluden er taget i brug, kan den holde sig i ca. 1 år.

Kludens holdbarhed, hvis ikke den tages i brug, er omtrent 2-3 år. Alt afhængigt af hvordan den opbevares.

På nuværende tidspunkt er det desværre ikke muligt at mikse designs, til samme volumenrabat. Det er dog noget vi har højt på prioritetslisten, og vi regner med at det bliver aktuelt i løbet af 2025.

For at "gøre kluden klar" og for at få den til at klæbe bedst muligt, anbefaler vi at du bruger varmen fra dine hænder til at varme kluden op, før du bruger den.

Det betyder, at man kan gnide hænderne sammen og bruge varmen til at trykke og hjælpe den med at klæbe til kanten af den overflade, man prøver at klæbe den til.

Kontakt

Du kan også sende os en mail manuelt, ved at kontakte os på:
kontakt@danskebivoksklude.dk

Du kan også ringe til os på:
+45 52 76 76 64.
Åben alle hverdage mellem 12:00 til 16:00.