Handelsbetingelser
Betaling og priser
Vi tilbyder kun sikre betalingsmetoder, nemlig Mastercard, Visa og Mobilepay.
Vi har ikke adgang til dine betalingsoplysninger.
Alle priser er inkl. moms
Levering
Fragtomkostningerne varierer altid fra 39kr. til 69kr. Fri fragt ved ordrer over 360 kr. Du kan forvente 1-3 dages leveringstid, hvis ikke det er en forudbestilling.
Returret og refusion
Alle vores produkter er omfattet af 30 dages returret, som starter fra modtagelsen af varerne.
Du er fri til at returnere dine Bivoksklude til enhver tid, uanset årsag.
Kontakt os venligst via e-mail, hvis du ønsker at returnere din ordre. kontakt@danskebivoksklude.dk
Garanti
Du har ret til 30 dages garanti på alle Bivoksklude. Hvis de mister deres anvendelighed eller ikke har den lovede kvalitet, har du ret til at bede om tilbagebetaling.
Hvis 30-dages garantien benyttes, udstedes fuld refusion inden for 14 hverdage.
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen ombyttet, pengene retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal reklamere i "rimelig tid" efter du har opdaget manglen/fejlen. Danske Bivoksklude vil dække returneringsomkostninger i et rimeligt omfang.
Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
Danske Bivoksklude
Augustenborggade 2
8000, Aarhus C
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.
Tilbagebetaling
Hvis du udnytter din fortrydelsesret, refunderer vi varens værdi inden for 14 hverdage.
Fragtomkostningerne for din ordre refunderes ikke.
Forudbestillinger
Når du forudbestiller produkter hos os, gælder følgende betingelser:
Betalingsbetingelser
Ved forudbestilling af produkter hæver vi betalingen for din ordre, fra dit kreditkort, indenfor 24-72 timer efter ordreangivelses tidspunktet.
Betalingsreservation
I visse tilfælde ved forudbestilling kan vi foretage en betalingsreservation på dit kreditkort. Dette betyder, at beløbet reserveres på din konto, men pengene bliver først trukket, når varen er afsendt.
Afbestilling og Refusion
Du kan til enhver tid annullere din forudbestilling og få fuld refusion, så længe varen ikke er afsendt.
Hvis varen allerede er afsendt, gælder vores almindelige retur- og refusionspolitik.
Leveringstider
De estimerede leveringstider for forudbestilte produkter er angivet på produktsiden. Bemærk, at disse tider er vejledende og kan ændre sig.
Kundeservice
Hvis du har spørgsmål vedrørende din forudbestilling, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på kontakt@danskebivoksklude.dk.
Fortrolighedspolitik
Vi bruger kun dine personlige data til levering. Disse data arkiveres, når din ordre er blevet leveret, og kundefilen slettes årligt for at lette eventuelle returneringer.
Hvis du ønsker at få slettet dine kundeoplysninger hurtigere, kan du til enhver tid kontakte os via e-mail, så gør vi det.
Vi deler ikke de personlige oplysninger, du giver, inklusive den e-mailadresse, du har angivet for at modtage vores nyhedsbrev. Du kan til enhver tid afmelde dig nyhedsbrevet.
Vi bruger cookies til at forbedre din shopping oplevelse.
Virksomhedsoplysninger
Firmanavn: Danske Bivoksklude - drevet under Hyggetimen ApS.
CVR: 44386054
Adresse: Frederiks Plads 8, 8000 Aarhus C, Danmark
Hvis du har spørgsmål eller bekymringer, så tøv ikke med at kontakte os. Kontakt os på mail på kontakt@danskebivoksklude.dk, så vender vi tilbage inden for 24 timer!